Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Nutzung der Software „Nexagen“

Stand: April 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen der Nexagen GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und ihren gewerblichen Kunden (nachfolgend „Kunde“), betreffend die Nutzung der cloudbasierten Softwarelösung „Nexagen“ zur Automatisierung von Bürokommunikation im Handwerk.

2. Vertragsgegenstand

1. Der Anbieter stellt dem Kunden die Software „Nexagen“ im Rahmen eines Software-as-a-Service (SaaS)-Modells über das Internet zur Verfügung.
2. Die Software ermöglicht die automatisierte Analyse, Sortierung, Weiterleitung und Beantwortung von E-Mails.
3. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus dem aktuellen Leistungsangebot auf der Website oder aus einer gesonderten Leistungsbeschreibung.

3. Vertragsschluss

1. Der Vertrag kommt durch Anmeldung auf der Plattform, schriftliche Angebotsannahme oder eine anderweitig erklärte Einwilligung zustande.
2. Der Anbieter behält sich vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Pflichten des Anbieters

1. Der Anbieter gewährleistet eine durchschnittliche Verfügbarkeit der Software von 98 % im Monatsmittel, exklusive Wartungszeiten.
2. Support wird werktags während üblicher Geschäftszeiten angeboten.
3. Wartungsarbeiten werden möglichst außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt.

5. Pflichten des Kunden

1. Der Kunde verpflichtet sich zur wahrheitsgemäßen Angabe aller für die Vertragsdurchführung relevanten Informationen.
2. Der Kunde ist für die Absicherung seines Zugangs (insbesondere Passwörter) verantwortlich.
3. Der Kunde darf die Software nur im Rahmen der vertraglich vorgesehenen Nutzung verwenden.

6. Nutzungsrechte

1. Der Anbieter räumt dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an der Software für die Dauer des Vertrags ein.
2. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Verwertung über den Vertragszweck hinaus ist nicht gestattet.

7. Vergütung

1. Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils gültigen Preismodell zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
2. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
3. Die Zahlung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus, sofern nichts anderes vereinbart ist.

8. Vertragslaufzeit und Kündigung

1. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern keine Mindestlaufzeit vereinbart wurde.
2. Beide Parteien können mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen.
3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

9. Gewährleistung und Haftung

1. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Gewährleistung im Rahmen von B2B-Geschäften.
2. Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
3. Die Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand bei ordnungsgemäßer Datensicherung beschränkt.

10. Datenschutz

1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.
2. Ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist Bestandteil der Vertragsbeziehung.

11. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit hinsichtlich aller Informationen, die im Rahmen des Vertrags bekannt werden und nicht allgemein zugänglich sind.

12. Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann ist.
3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.